Policy resi e rimborsi
Diritto di recesso:
Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Come esercitare il diritto di recesso:
- Il cliente deve comunicare la sua volontà di recedere dal contratto mediante:
- Lettera raccomandata A/R
- Email
- Fax
- Il cliente deve compilare il modulo di recesso e inviarlo al venditore.
Effetti del recesso:
- Il cliente deve restituire il prodotto al venditore entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Il venditore deve rimborsare al cliente il prezzo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Rimborsi:
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto.
- In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Resi:
- Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale.
- Il cliente è responsabile per eventuali danni al prodotto durante la spedizione.
Informazioni di contatto:
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il cliente può contattare il venditore ai seguenti recapiti:
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo postale
Note:
- La presente policy è redatta in conformità al Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005).
- Il venditore si riserva il diritto di modificare la presente policy in qualsiasi momento.
- Le modifiche alla policy saranno comunicate ai clienti via email.